Awal Terbentuknya Teori Antrian di Dunia

Teori antrian pertama kali dikemukakan oleh A.K. Erlang, seorang ahli matematika bangsa Denmark tahun 1913 dalam bukunya Solution of  Some Problem in the  Theory of Probability of Significance in Automatic Telephone Exchange.

Tujuan penggunaan teori antrian untuk mengatasi  permintaan pelayanan yang berfluktuasi secara random dan menjaga keseimbangan antara biaya (waktu  menganggur) pelayanan dan biaya (waktu) yang diperlukan  selama antri.

Kedatangan
Setiap masalah antrian melibatkan  kedatangan, misalnya orang, mobil, atau panggilan telepon untuk dilayani.  Unsur ini sering dinamakan  proses input. Proses input meliputi sumber kedatangan atau biasa dinamakan  calling population dan  cara terjadinya. Kedatangan pada umumnya merupakan proses random.

Pelayanan
Pelayanan atau mekanisme pelayanan dapat  terdiri dari satu atau lebih pelayan, atau satu atau lebih fasilitas pelayanan. Contohnya, jalan  tol dapat memiliki beberapa pintu tol. Mekanisme pelayanan dapat hanya terdiri dari satu pelayan dalam satu fasilitas pelayanan  yang ditemui pada loket seperti pada penjualan  tiket di gedung bioskop. Di samping itu, perlu diketahui cara pelayanan dirampungkan, yang kadang-kadang merupakan proses random

Antri
Inti dari analisa antrian adalah antri itu sendiri.  Timbulnya antrian terutama tergantung dari sifat kedatangan dan proses pelayanan. Penentu antrian lain yang penting adalah  disiplin antri . Disiplin antri adalah aturan keputusan yang  menjelaskan cara melayani pengantri,  misalnya,   datang awal dilayani dulu, datang terakhir dilayani dulu, berdasar prioritas, dan secara random. Jika tak ada antrian berarti terdapat pelayan yang nganggur atau kelebihan fasilitas  pelayanan.

STRUKTUR DASAR PROSES ANTRIAN
Proses antrian pada umumnya dikelompokkan ke dalam empat struktur dasar menurut sifat-sifat fasilitas pelayanan, yaitu :

  • Satu saluran satu tahap
  • Banyak saluran satu tahap
  • Satu saluran banyak tahap
  • Banyak saluran banyak tahap

Kabar baiknya anda tidak perlu buang buang waktu hanya untuk sekedar melakukan antrian yang lumayan banyak menghabiskan waktu, karna saat ini anda bisa menggunakan jasa AkuAntri untuk menggantikan posisi antrian anda.

AkuAntri bisa di order secara online melalui aplikasi AkuAntri yang bisa di download di google play/play store

Download aplikasi Aku Antri di Google Play

Dan untuk pengguna ios aplikasinya sedang dibangun dan untuk sementara order bisa dilakukan melalui website www.akuantri.com

Sudah saatnya anda menggunakan jasa Aku Antri karena karena kami tau waktu anda sangat berharga

Leave a Reply:

Your email address will not be published. Required fields are marked *